罪人

本影片是通过报警中心接线员与报警人之间的通话叙述剧情的，一直展现的是接线员男主，男主展现出情绪易激动、暴躁，这也是导致他工作失职、夫妻分居的主要原因；而电话另一头则是虚的，因男主的错误判断导致一名无辜前夫死亡……

天气干燥，加州到处发生森林火灾。洛杉矶警局911报警中心呼叫接线员乔·贝勒每天接线繁忙，如招妓反被打劫的马修，还有洛杉矶时报记者凯瑟琳一直打来电话想采访……

接着，一名叫艾米丽的妇女打来电话，自称自己被绑架行驶在10号州际公路，但艾米丽无法提供车牌号；此后6岁艾比打来电话称其父亲拿刀带走了母亲，于是乔确定艾比的妈妈就是艾米丽、其被前夫亨利·费舍绑架。

警察吉姆和娜蒂娅至其家找艾比，发现艾比的弟弟奥利弗已死。瑞克找到亨利家里面空无一人，看到家中有许多欠费账单。

乔打通艾米丽手机让其紧急拉手刹将车弄翻，还让其拿武器自卫，提醒只要亨利打开车门靠近就攻击。

乔因心理问题和执勤失误而被罚在此值班，明天将出庭听证会或将复原职。乔因感情问题而与妻子杰茜分居无法与女儿佩奇通话。

瑞克查看亨利家的账单，包括精神病院的账单，账单显示艾米丽患有精神病。瑞克打来电话称艾米丽患有精神病，而乔意识到艾米丽杀了奥利弗。接着，艾米丽又杀了亨利。

好在奥利弗被救回性命，乔的良知受到一丝安慰，最后也坦诚向洛杉矶时报记者凯瑟琳承认过失杀人的事……